مجموعة الحبيب الطبية | وظائف منسق مركز اتصال لحملة الثانوية فما فوق
المسمى الوظيفي:
مُنسق مركز اتصال
المؤهلات والخبرة المطلوبة:
-
المؤهل التعليمي: شهادة الثانوية العامة أو الدبلوم كحد أدنى.
-
الأفضلية: يُفضّل حملة درجة البكالوريوس، مع إجادة اللغة الإنجليزية أو امتلاك مهارات عالية في التعامل الهاتفي وخدمة العملاء.
-
الخبرة: خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة في نفس المجال أو مجال مشابه.
أبرز مهام الوظيفة:
تتضمن المهام الرئيسية ما يلي:
-
إجراء المكالمات الواردة والصادرة والتعامل مع استفسارات العملاء بكفاءة.
-
الرد على شكاوى العملاء ورفعها إلى القسم المعني للمتابعة.
-
البقاء على اطلاع دائم ببرامج الترويج والخدمات الطبية المقدمة.
-
حضور جلسات التدريب المتخصصة لمعرفة تفاصيل الخدمات ونقاط البيع الرئيسية.
-
توفير الدعم والتغطية لزملائه في قسم مركز الاتصال عند الحاجة لضمان استمرارية الخدمة.
-
الالتزام التام بسياسات وإجراءات مجموعة الدكتور سليمان الحبيب الطبية.
-
دعم المشرف في إنجاز المهام الإدارية.
-
المشاركة الفعالة في مبادرات الرعاية المتمركزة حول المريض.
-
التعامل الاحترافي والراقي مع كافة العملاء.
للتقديم على وظائف مجموعة الحبيب الطبية يرجى الضغط على المربع في الأسفل