شركة الحاج حسين علي رضا | وظيفة ممثل مركز اتصال

تعلن شركة الحاج حسين علي رضا وشركاه المحدودة عن توفر وظيفة شاغرة بمسمى (ممثل مركز اتصال – Call Center Representative) بمدينة جدة، للانضمام إلى فريق خدمة العملاء في أحد أعرق قطاعات السيارات بالمملكة.

 المهام الوظيفية الأساسية:

• دعم العملاء: الرد على الاستفسارات عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، والدردشة المباشرة حول منتجات السيارات والخدمات.

• إدارة الطلبات: معالجة طلبات المرتجعات والاستبدال بكفاءة ودقة عالية.

• التوثيق الرقمي: تسجيل وتوثيق كافة تفاعلات العملاء بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).

• التصعيد الذكي: تحويل القضايا المعقدة إلى الإدارات المختصة لضمان رضا العميل.

• التطوير المعرفي: البقاء على اطلاع دائم بجديد موديلات السيارات والعروض الترويجية.

 المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل فعالة وقدرة عالية على الإقناع.

• إجادة اللغة الإنجليزية (تحدثاً وكتابة).

• مهارات حاسوبية جيدة والقدرة على “تعدد المهام”.

• التركيز التام على جودة خدمة العملاء.

للتقديم على وظائف شركة الحاج حسين علي رضا يرجى الضغط على المربع في الأسفل

للانضمام الى قناة ( وظيفة بلس ) أضغط هنا