الوصف الوظيفي :

شركة منحنى للإعلام والتسويق الرقمي تعلن عن

شاغر وظيفي في خدمة العملاء عن بعد في

جميع مناطق المملكة والتقديم متاح للرجال والنساء

الشروط: 

-مهارة ومعرفة في استخدام أدوات إدارة علاقات

العملاء CRM مثل Pipedrive Zendesk.

-الأفضل خبرة في مجال خدمة العملاء هاتفيا وكتابيا.

-مهارات تواصل كتابية قوية ولبقة مع العميل.

المهام الوظيفية: 

1- الرد على استفسارات العملاء بشكل دقيق

وفعّال عبر وسائل الاتصال المختلفة، مثل البريد

الإلكتروني، وتطبيقات الدردشة مثل واتساب،

ومنصات التواصل الاجتماعي

2- متابعة الطلبات والشكاوى بعناية وتقديم

التقارير الدورية لتقييم الأداء.
3- الرد والإجابة على استفسارات العملاء

المتعلقة بمنتجات وخدمات الشركة.
4- متابعة الطلبات الخاصة بالعملاء بكافة المرحل.
5- تقديم التقارير الدورية توضح أبرز النتائج و الأداء.

طريقة التقديم :

للاطلاع على التفاصيل المتبقيه والتقديم اضغط

على المربع بالاسفل