الوصف الوظيفي :

‏اعلنت شركة تمارا عن احتياجها موظفين للعمل عن بعد‬⁩ في خدمة العملاء من الجنسين

المهام الوظيفية:

1‏- مراجعة حسابات العملاء ومعاملاتهم أثناء حل المشكلات.

2‏- اتبع “نصوص” الاتصال عند التعامل مع مواضيع مختلفة.

3‏- الفهم والسعي لتحقيق مقاييس الدعم مع تقديم خدمة عملاء ممتازة .

‏4-الرد على رسائل البريد الإلكتروني والرد على المحادثات المباشرة بطريقة فعالة.

5‏- تحديد أسئلة العملاء واهتماماتهم واحتياجاتهم العامة.

6‏- تقديم إجابات وحلول دقيقة لاستفسارات العملاء.

المتطلبات:

-مريح في استخدام أجهزة الكمبيوتر وMicrosoft وGSuite.

-القدرة على الوفاء بتدفق مستمر من المواعيد النهائية.

-أثبتت القدرة على العمل بشكل مستقل وتعاوني مع مستويات مختلفة من الموظفين.

-الحد الأدنى من الخبرة العملية 1-2 سنوات في مجال مماثل.

-القدرة على التزام الهدوء عندما يشعر العملاء بالتوتر أو الانزعاج.

-الدقة والاهتمام بالتفاصيل.

-يجب أن يتقن اللغتين العربية والإنجليزية بمستوى B1.

طريقة التقديم :

للاطلاع على التفاصيل المتبقيه والتقديم اضغط على المربع بالاسفل